Навигация
Карта сайта
Все коммерческие направления, отраслевые страницы, кейсы и практические материалы.
Основные страницы
Услуги
- Внешний РОП / коммерческий директор
- Аудит отдела продаж
- Коммерческая аналитика
- CRM / Bitrix24
- Подбор коммерческой команды
- Построение отдела продаж с нуля
- Удалённый отдел продаж: построение и управление
- Управление контакт-центром и повышение конверсии
- Реактивация клиентской базы и повторные продажи
- Разбор звонков отдела продаж и контроль качества
- Анализ продаж по выгрузке CRM или Excel
- Коммерческий аудит CRM и воронки продаж
- KPI и мотивация отдела продаж
- Оценка менеджеров и коммерческой команды
- Регулярный коммерческий контроль для собственника
Отрасли
Кейсы
- Из длительного снижения в устойчивый рост и новые каналы продаж — Производитель БАД и товаров для здоровья: 9 месяцев снижения → к 5–6 месяцу +25% выручки и +30% объёма продаж год к году. ABC/RFM, CRM, KPI, опт и клиники.
- Контакт-центр → встреча → продажа → договор — Юридический бизнес: CRM-массив в несколько тысяч лидов в месяц, доходимость встреч 55,2% → 69,2%, запуск удалённых продаж и 1 → 6 договоров основного менеджера в месяц.
- Новый отдел с нуля — на объём действующего подразделения — Запуск удалённого отдела: 5 менеджеров, 33 договора в первый месяц, 134% / 150% плана, средний чек выше офлайн-подразделений и сопоставимый объём договоров.
- Перестройка качества воронки при большом входящем потоке — Контакт-центр: 2,5–3 тыс. лидов в месяц, команда 6 человек. Конверсия лид → визит 20% → 40,5%, назначение → визит 51% → 73%, некачественные лиды 37% → 19%.
- Управлять не количеством лидов, а их коммерческой ценностью — Управление лидогенерацией: количество качественных лидов +34%, стоимость лида снижена более чем на 20%, доля высокомаржинальных продуктов 43% → 52%.
Статьи
- Почему CRM не отвечает на управленческие вопросы
- Как понять, что проблема не в менеджерах
- ABC/RFM в медицине и фарме
- Почему о провале плана узнают слишком поздно
- Как считать реальную воронку клиники
- Что проверить перед наймом РОПа
- Внешний РОП: когда бизнесу нужен руководитель продаж на аутсорсе
- Как построить отдел продаж с нуля
- Как управлять удалённым отделом продаж без микроменеджмента
- Аудит отдела продаж: что проверять
- Bitrix24 для отдела продаж: как внедрить CRM без автоматизации хаоса
- Управление продажами в фарме: база, регулярность и воронки развития
- Аудит продаж клиники: путь от лида до повторного пациента
- Как реактивировать клиентскую базу без массового обзвона
- Метрики контакт-центра: что считать кроме количества звонков
- KPI отдела продаж: как не платить за активность вместо результата
- План-факт продаж: как видеть отклонение до конца месяца
- Аудит CRM отдела продаж: вопросы, на которые система должна отвечать
- Как оценить менеджера по продажам и не перепутать проблему человека с системой
- ABC/RFM для B2B: как приоритизировать клиентскую базу
- Как строить прогноз продаж по воронке и клиентской базе